Condições de compra
Egenbyggt Sweden AB, org.nr 559305-7242, Blåhallonvägen 11, 516 34 Dalsjöfors. Kontakt: [email protected].
Compras no novo Egenbyggt
Estas condições aplicam-se às encomendas em nya.egenbyggt.com. O vendedor é Egenbyggt Sweden AB. Os produtos, preços, IVA, dados do cliente e a versão das condições aceite são guardados com a encomenda. Os direitos imperativos dos consumidores não são afetados.
O que encomenda
Vendemos instruções de construção digitais, não móveis acabados nem materiais. O conteúdo, idioma, formato dos ficheiros e documentos incluídos são apresentados antes da encomenda. Para descarregar PDF é necessário um leitor de PDF e ligação à Internet. Os guias online abrem num navegador atualizado com ligação à Internet e conta de cliente. A descrição do produto indica se está incluído um guia online.
Preço e encomenda
Os preços são apresentados na moeda associada ao idioma escolhido no site e incluem IVA. A finalização da compra mostra moeda, total e eventual desconto antes de encomendar. O preço final não muda quando a parte de IVA é calculada segundo o país do cliente. Não há portes na entrega digital. Pode alterar o carrinho e os dados antes de encomendar. Paga o preço apresentado ao concluir a compra. Apenas são disponibilizados métodos de pagamento ativados. A Stripe processa pagamentos por cartão e outros métodos que disponibiliza. O Swish só está disponível na finalização de compra sueca em SEK; o beneficiário deve ser Egenbyggt Sweden AB. O número do cartão e CVC são tratados pelo prestador de pagamentos, não sendo guardados na base de dados da loja.
Entrega digital
Após uma encomenda gratuita concluída ou pagamento confirmado, obtém acesso aos ficheiros associados à encomenda. O idioma real do PDF é indicado antes da compra, incluindo quando um produto utiliza um PDF em inglês. O direito de acesso está associado à compra, não a um endereço público do ficheiro. Pode encomendar sem conta, mas é necessária uma conta de cliente para abrir as instruções de novas compras. Inicie sessão ou crie uma conta com o mesmo e-mail usado na compra e utilize a ligação privada do e-mail da encomenda para associar a compra à Minha conta. O acesso original a compras anteriores é mantido. A ligação é normalmente válida durante sete dias. Contacte-nos se tiver expirado. A sua validade não equivale à duração do direito de utilização do produto. A confirmação é enviada para o e-mail indicado. Em caso de problemas de entrega, contacte [email protected] com o número da encomenda.
Livre resolução e entrega imediata
Nas compras à distância existe, em princípio, um prazo de livre resolução de 14 dias. Para conteúdo digital pago, esse direito pode cessar quando a entrega começa, mas apenas após o seu consentimento expresso para entrega imediata, o reconhecimento de que perde o direito de livre resolução e a nossa confirmação do contrato. A caixa não está previamente selecionada. O consentimento não afeta o direito de reclamar de defeitos. Contacte-nos ou utilize Livre resolução da compra para comunicar a resolução; um pedido não significa que o reembolso já tenha sido efetuado. Pode também usar o formulário normalizado da agência sueca Konsumentverket. Aos serviços digitais aplicam-se as regras legais de livre resolução e as respetivas exceções. O consentimento na finalização da compra não limita os seus direitos imperativos.
Defeitos, reclamações e reembolsos
Se o conteúdo tiver defeitos ou não corresponder ao contrato, contacte [email protected] com o número da encomenda e o problema. Estas condições não limitam os direitos legais previstos na legislação de vendas a consumidores. Tratamos correções, reduções de preço ou reembolsos segundo as regras aplicáveis. O reembolso é normalmente efetuado pelo método de pagamento original; só o marcamos como concluído após confirmação do prestador.
Avaliações e desconto pessoal
Só podem ser enviadas novas avaliações para encomendas concluídas. O nome público, classificação e texto opcional podem ser publicados após revisão; o e-mail não é publicado. As avaliações importadas são do site existente e referem-se a compras anteriores. Enviamos um e-mail 10 dias após o pagamento confirmado para permitir avaliar as instruções compradas. Enviamos apenas um e-mail de avaliação por encomenda e nenhum lembrete. Respeitamos cancelamentos de subscrição anteriores. Pode recusar estes e-mails pela ligação na mensagem ou contactando-nos. Uma avaliação honesta dá um código pessoal de desconto de 25%. No máximo um código por encomenda, utilizável uma vez em 90 dias com o mesmo e-mail. O código não é acumulável com desconto de opções adicionais, não é convertível em dinheiro e não pode ser usado após o reembolso da compra original. As avaliações recompensadas indicam que foi oferecido um desconto.
Utilização e litígios
As instruções são protegidas por direitos de autor e não podem ser revendidas nem divulgadas publicamente sem autorização. Os direitos legais dos consumidores mantêm-se. Se não chegarmos a acordo, pode recorrer ao organismo sueco Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, ou a um tribunal. Analisamos os litígios segundo a lei aplicável. Para questões de utilização ou litígios, contacte [email protected].
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