Condiciones de compra
Egenbyggt Sweden AB, org.nr 559305-7242, Blåhallonvägen 11, 516 34 Dalsjöfors. Kontakt: [email protected].
Compras en el nuevo Egenbyggt
Estas condiciones se aplican a los pedidos en nya.egenbyggt.com. El vendedor es Egenbyggt Sweden AB. Los productos, precios, IVA, datos del cliente y la versión de las condiciones aceptada se guardan con el pedido. No se ven afectados los derechos imperativos de los consumidores.
Qué compras
Vendemos instrucciones digitales de construcción, no muebles terminados ni materiales. El contenido, idioma, formato de archivo y documentos incluidos se muestran antes del pedido. Para descargar PDF se necesita un lector de PDF y conexión a Internet. Las guías web se abren en un navegador actualizado con conexión a Internet y cuenta de cliente. La descripción indica si se incluye una guía web.
Precio y pedido
Los precios se muestran en la moneda asignada al idioma elegido en el sitio e incluyen el IVA. La caja muestra moneda, total y cualquier descuento antes del pedido. El precio final no cambia al calcular la parte del IVA según el país del cliente. No hay gastos de envío para la entrega digital. Puedes modificar la cesta y tus datos antes de realizar el pedido. Pagas el precio mostrado al finalizar la compra. Solo se ofrecen métodos de pago activados. Stripe gestiona pagos con tarjeta y los demás métodos que ofrece. Swish solo está disponible en la caja sueca en SEK; el beneficiario debe ser Egenbyggt Sweden AB. El proveedor de pagos trata el número de tarjeta y CVC, que no se almacenan en la base de datos de la tienda.
Entrega digital
Tras completar un pedido gratuito o confirmar el pago, accedes a los archivos vinculados al pedido. El idioma real del PDF se muestra antes de comprar, incluso si el producto utiliza un PDF en inglés. El derecho de acceso pertenece a tu compra, no a una dirección pública de archivo. Puedes comprar sin cuenta, pero para abrir las instrucciones de nuevas compras necesitas una cuenta de cliente. Inicia sesión o crea una cuenta con el correo usado en la compra y utiliza el enlace privado del correo del pedido para vincularlo a Mi cuenta. Se mantiene el acceso original a compras anteriores. El enlace suele ser válido siete días. Contacta con nosotros si ha caducado. Su validez no equivale a la duración del derecho de uso del producto. La confirmación se envía al correo indicado. Si hay problemas de entrega, escribe a [email protected] indicando el número de pedido.
Desistimiento y entrega inmediata
Las compras a distancia tienen, en principio, un plazo de desistimiento de 14 días. Para contenido digital de pago, este derecho puede finalizar al comenzar la entrega, pero solo tras tu consentimiento expreso a la entrega inmediata, tu reconocimiento de que el derecho de desistimiento termina y nuestra confirmación del contrato. La casilla no está premarcada. El consentimiento no afecta al derecho a reclamar por defectos. Contacta con nosotros o utiliza Desistir de la compra para comunicarlo; una solicitud no significa que el reembolso ya se haya efectuado. También puedes usar el formulario tipo de la agencia sueca Konsumentverket. A los servicios digitales se aplican las normas legales de desistimiento y sus excepciones. El consentimiento en la caja no limita tus derechos imperativos.
Defectos, reclamaciones y reembolsos
Si el contenido es defectuoso o no se ajusta al contrato, escribe a [email protected] con el número de pedido y el problema. Estas condiciones no limitan los derechos legales previstos en la normativa de compraventa de consumo. Tramitamos subsanación, reducción de precio o reembolso según las normas aplicables. El reembolso suele realizarse mediante el método de pago original; no lo marcamos como completado hasta que el proveedor lo confirme.
Reseñas y descuento personal
Solo pueden enviarse nuevas reseñas de pedidos completados. El nombre público, puntuación y texto opcional pueden publicarse tras revisión; el correo no se publica. Las reseñas importadas proceden del sitio existente y se refieren a compras anteriores. Enviamos un correo 10 días después del pago confirmado para que puedas valorar las instrucciones compradas. Solo se envía un correo de reseña por pedido, sin recordatorios. Se respetan las bajas anteriores. Puedes rechazar estos mensajes mediante el enlace del correo o contactándonos. Una valoración sincera da un código personal del 25 % de descuento. Como máximo uno por pedido, utilizable una vez en 90 días con el mismo correo. No se combina con un descuento por opciones adicionales, no se canjea por dinero ni se utiliza tras el reembolso de la compra original. Las reseñas recompensadas indican que se ofreció un descuento.
Uso y controversias
Las instrucciones están protegidas por derechos de autor y no pueden revenderse ni difundirse públicamente sin permiso. No se alteran los derechos legales de los consumidores. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir al organismo sueco Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, o a un tribunal. Examinamos las controversias según la legislación aplicable. Para consultas sobre uso o controversias, escribe a [email protected].
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