Preguntas más frecuentes
¿No he recibido una confirmación de pedido?
Empieza por comprobar tu correo electrónico para asegurarte de que la confirmación del pedido no ha acabado en el filtro de correo no deseado.
En Mis Páginas, puedes ver tus pedidos y descargar las especificaciones de construcción que has comprado. Es importante que registres la misma dirección de correo electrónico con la que has realizado el pedido.
Regístrate en Mis Páginas aquí.
Si necesitas ayuda, envíanos un correo electrónico con tus datos [email protected]
¿Dónde puedo comprar cojines que encajen?
Los cojines suelen estar disponibles en tiendas bien surtidas que venden muebles de exterior.
Hemos recopilado una lista de enlaces a cojines con medidas que se adaptan a nuestros diferentes modelos de muebles de exterior aquí:
https://egenbyggt.com/sv/tips-trix/dynor-till-utemobler/
¿Cómo oculto los tornillos visibles?
Hay varios trucos que puedes utilizar para ocultar los tornillos. Te recomendamos una forma rápida y sencilla de ocultar los tornillos con tacos de madera. Siguiendo los pasos de esta guía de nuestro sitio web, puedes utilizar este método para una instalación casi invisible.
https://egenbyggt.com/sv/tips-trix/dolda-skruvar-med-traplugg/
¿Qué acabado o color de pintura debo elegir?
Las imágenes que aparecen en nuestro sitio web están visualizadas en 3D e ilustran principalmente la madera de abeto. Para proteger la madera y darle el color deseado, podemos recomendar imprimar y luego pintar con tinte o aceite pigmentado. Es bueno tener en cuenta que la elección del acabado o del color de la pintura puede variar en función del tipo de madera utilizada y del resultado deseado. Por eso, te recomendamos que hables con un experto en una tienda de pinturas para elegir el tipo de tratamiento o pintura adecuados para tu proyecto.
¿Cuándo recibiré mi Plan de Bricolaje?
Recibirás tu plan de bricolaje inmediatamente después de completar la compra y podrás descargarlo como un PDF digital haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación del pedido.
¿Dice enlace "incorrecto" cuando intento descargar la guía DIY?
En Mis Páginas, puedes ver tus pedidos y descargar las especificaciones de construcción que has comprado. Es importante que registres la misma dirección de correo electrónico con la que has realizado el pedido.
Regístrate en Mis Páginas aquí.
Ponte en contacto con nosotros en [email protected] si no puedes registrarte.
Dice "el enlace ha caducado" ¿Estoy intentando descargar la guía?
El enlace al plan de bricolaje en el correo electrónico de confirmación del pedido estará activo durante al menos 365 días después de tu compra.
En Mis Páginas, puedes ver tus pedidos y descargar las especificaciones de construcción que has comprado. Es importante que registres la misma dirección de correo electrónico con la que has realizado el pedido.
Regístrate en Mis Páginas aquí.
Ponte en contacto con nosotros en [email protected] si no puedes registrarte.
¿Puedo imprimir el Plan de Bricolaje?
Sí, no hay problema. Aunque hemos adaptado nuestros planes de bricolaje para dispositivos digitales, también se pueden imprimir en formato A4 en tu impresora.
¿Hay que ser carpintero para construir?
No. Nos dirigimos a todos los que quieran construir. Nuestro objetivo es que todo el mundo pueda construir y, por lo tanto, hemos creado los planes de bricolaje de Egenbyggt para que sea fácil y posible para todos lograr un resultado fantástico.
Es importante que sepas manejar las herramientas necesarias y que sigas las instrucciones de seguridad indicadas por el fabricante.