Ik heb geen orderbevestiging ontvangen?

Controleer eerst je e-mail om er zeker van te zijn dat de orderbevestiging niet in het spamfilter terecht is gekomen.

Op My Pages kunt u uw bestellingen bekijken en de bouwspecificaties die u hebt gekocht downloaden. Het is belangrijk om hetzelfde e-mailadres te registreren waarmee u de bestelling hebt geplaatst.

Registreer je hier voor My Pages.

Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een e-mail met je gegevens [email protected]

Waar kan ik kussens kopen die passen?

Kussens zijn vaak verkrijgbaar in goed gesorteerde winkels die buitenmeubilair verkopen.


We hebben hier een lijst samengesteld met links naar kussens met afmetingen die op onze verschillende modellen buitenmeubilair passen: https://egenbyggt.com/sv/tips-trix/dynor-till-utemobler/

Hoe verberg ik zichtbare schroeven?

Er zijn verschillende trucs die je kunt gebruiken om schroeven te verbergen. Wij raden een snelle en eenvoudige manier aan om de schroeven te verbergen met houten deuvels. Door de stappen in deze gids op onze website te volgen, kun je deze methode gebruiken voor een bijna onzichtbare installatie.

Welke afwerking of verfkleur moet ik kiezen?

De afbeeldingen op onze website zijn 3D-visualisaties en illustreren meestal vurenhout. Om het hout te beschermen en de gewenste kleur te geven, raden we aan om het te gronden en vervolgens te schilderen met beits of gepigmenteerde olie. Het is goed om in gedachten te houden dat de keuze van afwerking of verfkleur kan variëren afhankelijk van de gebruikte houtsoort en het gewenste resultaat. Daarom raden we je aan om met een expert in een verfwinkel te praten om de juiste soort behandeling of verf voor je project te kiezen.

Wanneer ontvang ik mijn doe-het-zelf-gids?

Je ontvangt je doe-het-zelf-gids direct na aankoop en je kunt deze als digitale PDF downloaden door op de link in de bestelmail te klikken.

Er staat "onjuiste" link als ik de doe-het-zelf-handleiding probeer te downloaden?

Neem contact met ons op via [email protected] en we helpen je zo snel mogelijk.

Er staat "de link is verlopen" Ik probeer de gids te downloaden?

De link naar de doe-het-zelf-gids in de bestel-e-mail is ten minste 365 dagen na je aankoop actief.

Neem contact met ons op via [email protected] en wij helpen je verder.

Kan ik de doe-het-zelf-handleiding afdrukken?

Ja, dat is prima. Hoewel we onze doe-het-zelf-gidsen hebben aangepast voor digitale apparaten, werkt het goed om op A4-formaat af te drukken op je printer.

Moet je timmerman zijn om te bouwen?

Nee, dat doen we niet. We zijn er voor iedereen die wil bouwen. Ons doel is dat iedereen kan bouwen en daarom hebben we de doe-het-zelf-gidsen voor zelfbouw gemaakt om het voor iedereen gemakkelijk en mogelijk te maken om een geweldig resultaat te bereiken.

Je moet echter wel volwassen genoeg zijn om het benodigde gereedschap te kunnen gebruiken en de veiligheidsinstructies van de fabrikant van het gereedschap op te volgen.