Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ?

Commencez par vérifier votre courrier électronique pour vous assurer que la confirmation de la commande n'a pas atterri dans le filtre anti-spam.

Sur Mes pages, vous pouvez consulter vos commandes et télécharger les spécifications de construction que vous avez achetées. Il est important d'enregistrer la même adresse e-mail que celle avec laquelle vous avez passé la commande.

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Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous un courriel avec vos coordonnées à l'adresse [email protected].

Où puis-je acheter des coussins adaptés ?

Les coussins sont souvent disponibles dans les magasins bien achalandés qui vendent des meubles d'extérieur.

Nous avons compilé une liste de liens vers des coussins avec des dimensions qui conviennent à nos différents modèles de mobilier d'extérieur ici :
https://egenbyggt.com/sv/tips-trix/dynor-till-utemobler/

Comment masquer les vis apparentes ?

Il existe plusieurs astuces pour cacher les vis. Nous vous recommandons une méthode simple et rapide pour cacher les vis avec des chevilles en bois. En suivant les étapes de ce guide sur notre site web, vous pouvez utiliser cette méthode pour une installation presque invisible.

https://egenbyggt.com/sv/tips-trix/dolda-skruvar-med-traplugg/

Quelle finition ou couleur de peinture dois-je choisir ?

Les images présentées sur notre site web sont visualisées en 3D et illustrent principalement du bois d'épicéa. Pour protéger le bois et lui donner la couleur souhaitée, nous pouvons vous recommander d'appliquer une couche d'apprêt puis de peindre avec une lasure ou une huile pigmentée. Il est bon de garder à l'esprit que le choix de la finition ou de la couleur de la peinture peut varier en fonction du type de bois utilisé et du résultat souhaité. Nous vous recommandons donc de vous adresser à un expert dans un magasin de peinture pour choisir le type de traitement ou de peinture adapté à votre projet.

Quand vais-je recevoir mon Plan DIY ?

Vous recevez votre plan DIY directement après l'achat et vous le téléchargez sous forme de PDF numérique en cliquant sur le lien dans l'e-mail de commande.

Le lien indiqué est "incorrect" lorsque j'essaie de télécharger le guide de bricolage.

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Il est indiqué "le lien a expiré". J'essaie de télécharger le guide ?

Le lien vers le plan DIY dans l'e-mail de commande est actif pendant au moins 365 jours après votre achat.

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Puis-je imprimer le Plan DIY ?

Oui, c'est possible. Bien que nous ayons adapté nos plans DIY pour les appareils numériques, il est tout à fait possible de les imprimer au format A4 sur votre imprimante.

Faut-il être charpentier pour construire ?

Non. Nous nous adressons à tous ceux qui veulent construire. Notre objectif est que tout le monde puisse construire et c'est pourquoi nous avons créé les plans DIY d'Egenbyggt pour qu'il soit simple et possible pour tous d'obtenir un résultat fantastique.

Il est important que vous sachiez manipuler les outils nécessaires et que vous suiviez les consignes de sécurité fournies par le fabricant.