Det er nemt og sikkert at handle i vores webshop

Du vælger de produkter, du vil købe, ved at klikke på køb. Så havner produkterne i indkøbskurven. For at fuldføre købet klikker du på linket til kassen eller ikonet indkøbskurv. Tjek, at det ser rigtigt ud i kassen, og gennemfør købet med et af vores betalingsalternativer, der passer dig.

Ordrebekræftelse og levering

En automatisk ordrebekræftelse sendes, når du har fuldført din bestilling. Ordrebekræftelsen sendes til den e-mailadresse, du har angivet i kassen. Der finder du oplysninger om, hvad du har købt, og links til det downloadbare materiale sammen med priser og anden information om din ordre.

Linkene er aktive i 365 dage fra købet.

Hvis der er noget galt med bestillingen, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Anmeldelser og opfølgning

For at sikre, at vi konstant forbedrer os og tilbyder den bedst mulige service, kan vi sende automatiske opfølgningsmails med en invitation til at efterlade en anmeldelse. Anmeldelserne håndteres af CusRev Customer Reviews (en uafhængig anmeldelsesplatform).

Priser

Priserne er i danske kroner. Alle priser vises inklusive moms på hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til prisændringer uden varsel for eventuelle prisfejl. Du betaler altid den pris, der vises, når din bestilling udføres.

Betalingsmetoder

Swish

Når du vælger at betale med Swish, åbner du din Swish-app og kontrollerer, at de forudfyldte oplysninger er korrekte. Du godkender købet med Mobilt BankID og får direkte en bekræftelse på betalingen. Betalingsmodtager skal være ”Egenbyggt Sweden AB”

Kortbetaling/PayPal

Betal hurtigt og sikkert med PayPal. Ingen kortoplysninger gemmes af Egenbyggt Sweden AB.

Fortrydelsesret og reklamation

Vi følger loven om distancehandel med 14 dages fortrydelsesret på fysiske produkter, men giver ingen fortrydelsesret på digitale produkter, da de på grund af deres beskaffenhed ikke kan returneres.

Informationen på denne hjemmeside og i de instruktioner, vi leverer, er så vidt vi ved korrekt, og vi arbejder kontinuerligt med kvaliteten i vores levering. Alligevel kan mangler, fejl og misforståelser forekomme i den information, vi leverer, og ved brugen af vores instruktioner. Det er derfor yderst vigtigt at bruge sund fornuft i alle momenter og følge producentens instruktioner for håndtering af de værktøjer, der er nødvendige for montage af dine forskellige byggeprojekter.

Egenbyggt Sweden påtager sig intet ansvar for eventuelle ulemper, skader, hverken fysiske eller økonomiske, der kan opstå i forbindelse med brugen af informationen, der gives på denne hjemmeside eller i de digitale guider, vi leverer.

For os er det vigtigt, at du føler dig tilfreds med vores levering. Er der noget, du har købt, som ikke stemmer overens med, hvordan det er fremstillet, eller som du på anden måde er utilfreds med? Kontakt os med en beskrivelse, så vi sammen kan finde en løsning på det.

Driftsforstyrrelse

Vores målsætning er, at siden skal være tilgængelig 99,99% af årets alle timer. Kortere driftsforstyrrelser kan forekomme ved vedligeholdelse eller uforudsete hændelser.

Kontakt os, hvis du oplever problemer med at få adgang til dele af siden eller links til guider, du har købt.