Winkelen in onze online winkel is eenvoudig en veilig

Je selecteert de producten die je wilt kopen door op kopen te klikken. De producten worden aan je winkelmandje toegevoegd. Om uw aankoop af te ronden, klikt u op de link afrekenen of op het pictogram van het winkelmandje. Controleer of de kassa er correct uitziet en rond de aankoop af met een van onze betaalopties die bij jou past.

Orderbevestiging en levering

Er wordt een automatische orderbevestiging verzonden wanneer je je bestelling afrondt. De orderbevestiging wordt naar het e-mailadres gestuurd dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Deze bevat details over wat je hebt gekocht en links naar het downloadbare materiaal, samen met prijzen en andere informatie over je bestelling.

De links zijn 365 dagen na aankoop actief.

Als er iets mis is met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Beoordelingen en follow-up

Om ervoor te zorgen dat we onszelf voortdurend verbeteren en de best mogelijke service bieden, kunnen we automatische follow-up e-mails sturen met een uitnodiging om een beoordeling achter te laten. De beoordelingen worden beheerd door CusRev Customer Reviews (een onafhankelijk beoordelingsplatform).

Prijzen

Prijzen zijn in Zweedse kronen. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. We behouden ons het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen voor eventuele prijsfouten. Je betaalt altijd de prijs die wordt weergegeven wanneer je bestelling wordt uitgevoerd.

Betaalmethode

Swish

Wanneer je ervoor kiest om met Swish te betalen, open je je Swish-app en controleer je of de vooraf ingevulde gegevens correct zijn. Je keurt de aankoop goed met Mobiel BankID en ontvangt direct een bevestiging van de betaling. De begunstigde moet “Egenbyggt Sweden AB” zijn

Kaartbetaling/PayPal

Betaal snel en veilig met PayPal. Er worden geen creditcardgegevens opgeslagen door Egenbyggt Sweden AB.

Recht op annulering en klachten

We houden ons aan de Wet Koop op Afstand van 14 dagen herroepingsrecht voor fysieke producten, maar hebben geen herroepingsrecht voor digitale producten omdat deze vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd.

De informatie op deze website en in de door ons verstrekte instructies is naar ons beste weten correct en we werken voortdurend aan de kwaliteit van onze levering. Desondanks kunnen er tekortkomingen, fouten en misverstanden voorkomen in de informatie die wij verstrekken en in het gebruik van onze instructies. Het is daarom uiterst belangrijk om altijd je gezonde verstand te gebruiken en de instructies van de fabrikant op te volgen voor het hanteren van het gereedschap dat nodig is voor de montage van je verschillende bouwprojecten.

Egenbyggt Sweden aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele ongemakken of schade, zowel fysiek als financieel, die kunnen ontstaan door het gebruik van de informatie die op deze website of in onze digitale handleidingen wordt verstrekt.

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze levering. Is er iets dat je hebt gekocht dat niet overeenkomt met hoe het is gepresenteerd of waar je op een andere manier ontevreden over bent? Neem dan contact met ons op met een beschrijving zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Operationele storing

We streven ernaar de site het hele jaar door 99,99% van de tijd beschikbaar te hebben. Korte onderbrekingen kunnen voorkomen tijdens onderhoud of onvoorziene gebeurtenissen.

Als u problemen ondervindt bij het openen van delen van de site of koppelingen naar gidsen die u hebt aangeschaft, neem dan contact met ons op.