Não recebi a confirmação da encomenda?

Primeiro, verifica o teu e-mail para ver se a confirmação da encomenda não foi para a pasta de spam.

Na página A Minha Conta, podes ver as tuas encomendas e descarregar as instruções de construção que compraste. É importante registares o mesmo endereço de e-mail que usaste para fazer a encomenda.

Regista-te aqui na Minha Conta.

Se precisares de ajuda, envia-nos um e-mail com os teus dados para [email protected].

Onde posso comprar almofadas adequadas?

As almofadas estão frequentemente disponíveis para compra em lojas bem sortidas que vendem mobiliário de exterior.

Compilámos uma lista de links para almofadas com dimensões adequadas aos nossos diferentes modelos de mobiliário de exterior aqui:
https://egenbyggt.com/sv/tips-trix/dynor-till-utemobler/

Como oculto os parafusos visíveis?

Existem vários truques que podes usar para ocultar os parafusos. Recomendamos uma forma simples e rápida de ocultar os parafusos com cavilhas de madeira. Ao seguires os passos deste guia no nosso site, podes usar este método para uma montagem quase invisível.

https://egenbyggt.com/sv/tips-trix/dolda-skruvar-med-traplugg/

Que tratamento de superfície ou tinta devo escolher?

As imagens mostradas no nosso site são visualizadas em 3D e ilustram principalmente madeira de pinho. Para proteger a madeira e dar-lhe a cor desejada, podemos recomendar a aplicação de um primário e, em seguida, pintar com verniz ou óleo pigmentado. É importante ter em mente que a escolha do tratamento de superfície ou da tinta pode variar dependendo do tipo de madeira utilizada e do resultado desejado. Portanto, recomendamos que fales com um especialista numa loja de tintas para escolheres o tipo certo de tratamento ou tinta para o teu projeto.

Quando recebo as minhas instruções de construção?

Recebes as tuas instruções de construção imediatamente após a compra e descarregas como um PDF digital clicando no link no e-mail de encomenda.

Aparece um link "incorreto" quando tento descarregar o guia DIY?

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Contacta-nos em [email protected] se não conseguires registar-te.

Diz que o "link expirou" quando tento descarregar o guia?

O link para as instruções de construção no e-mail de encomenda está ativo durante pelo menos 365 dias após a tua compra.

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Posso imprimir as instruções de construção?

Sim, podes. Embora tenhamos adaptado as nossas instruções de construção para dispositivos digitais, também funciona bem imprimir em formato A4 na tua impressora.

É preciso ser carpinteiro para conseguir construir?

Não. Destinamo-nos a todos os que querem construir. O nosso objetivo é que todos consigam construir e, por isso, criámos as instruções de construção da Egenbyggt para tornar mais fácil e possível para todos alcançarem um resultado fantástico.

É importante que saibas manusear as ferramentas necessárias e que sigas as instruções de segurança fornecidas pelo fabricante